Maneiras pelas quais o vídeo pode apoiar sua estratégia de capacitação de vendas:

Maneiras pelas quais o vídeo pode apoiar sua estratégia de capacitação de vendas:

25 de janeiro de 2021 0 Por eduardo

A capacitação de vendas consiste em dar aos vendedores o conhecimento e as ferramentas de que precisam para vender com mais eficácia. Isso torna o vídeo uma adição vital para qualquer estratégia de capacitação de vendas. Usado em todo o seu potencial, o vídeo pode ajudar seus vendedores a se atualizarem mais rapidamente e a envolver os compradores em cada estágio do ciclo de vendas.

Como tantos jargões corporativos, “capacitação de vendas” é um termo obscuro.  Define como “As atividades, sistemas, processos e informações que apoiam e promovem as interações de vendas baseadas no conhecimento com clientes potenciais”. Em outras palavras, a capacitação de vendas é qualquer coisa que uma empresa faça ou simplesmente para ajudar seus vendedores a se conectar melhor com os compradores e fechar vendas.

As vendas são a força vital de qualquer negócio, portanto, vale a pena o tempo que leva para elaborar uma estratégia eficaz de capacitação de vendas. O despreparo é responsável por um terço de todas as vendas perdidas , de acordo com a empresa de inteligência de mercado global IDC. Ao mesmo tempo, a IDC estima que os vendedores gastem sete horas por semana procurando conteúdo em preparação para oportunidades de vendas.

Melhor integração do vendedor

Uma nova contratação significa outra pessoa para perseguir leads, cultivar relacionamentos com clientes e executar demonstrações de vendas , mas não imediatamente. Pode levar meses até que um novo funcionário esteja familiarizado o suficiente com sua empresa para vender com eficácia.

Muitos empregadores contam com uma equipe sênior para orientar os recrutas quanto à cultura da empresa, táticas de vendas , produtos e serviços. Mas amarrar vendedores experientes dessa forma pode realmente prejudicar a capacidade de vendas por um tempo. As empresas também costumam enviar novos funcionários para salas de aula externas para obter o conhecimento de que precisam. Isso pode ser caro para a empresa e nem sempre eficaz para os alunos, que podem sofrer com a sobrecarga de informações.

É do interesse de qualquer empresa garantir que a integração seja o mais ininterrupta e econômica possível. Com uma biblioteca de vídeos de treinamento e integração padronizados e de alta qualidade , o novo pessoal de vendas pode aprender os detalhes de seus produtos e serviços sem recorrer a uma equipe de longa data. Isso é especialmente valioso se sua empresa tiver vários escritórios ou vendedores que trabalham remotamente.

O aprendizado por vídeo capacita novos funcionários a aprender em seu próprio ritmo. Além disso, novatos e veteranos podem assistir novamente ao conteúdo de integração a qualquer momento para reforçar seus conhecimentos. 

Treinamento mais acessível

O treinamento em vídeo não é apenas para novos contratados, é claro. O vídeo é uma ótima maneira de desenvolver o conhecimento e as habilidades de toda a sua equipe de vendas e de compartilhar as informações mais recentes sobre seus produtos e serviços. Pode até ser a maneira preferida de aprender dos funcionários, 75% dos funcionários preferem assistir a um vídeo de treinamento do que ler um documento, e-mail ou artigo online com as mesmas informações.

Mas o aprendizado de vídeo é eficaz? Absolutamente. Na verdade, o vídeo é a combinação ideal para dois conceitos comprovados em aprendizagem e desenvolvimento profissional: aprendizagem just-in-time e microlearning . Essas abordagens permitem que os funcionários aumentem seus conhecimentos em seu próprio ritmo. O que resulta são experiências de aprendizagem muito mais conducentes à compreensão e retenção. Certamente é melhor do que colocar todos em uma sala de aula para um ou dois dias de treinamento completo.

O conteúdo de vídeo sob demanda (VOD) também pode tornar mais fácil para os funcionários localizar informações. Com um sistema de gerenciamento de conteúdo de vídeo como Kaltura ou Panopto , uma organização pode indexar transcrições e texto na tela para tornar sua biblioteca de conteúdo de vídeo altamente pesquisável. Digamos que um vendedor precise esclarecer uma característica do produto. Tudo o que eles precisam fazer é inserir uma palavra-chave ou frase adequada para exibir uma lista de vídeos que a incluem e, em seguida, selecionar um para pular para a resposta.

Colaboração remota mais fácil

No final das contas, as vendas são um esporte de equipe . Garantir que seus vendedores tenham oportunidades e ferramentas para colaborar é uma parte importante de qualquer estratégia de capacitação de vendas. Pode ser complicado manter as linhas de comunicação abertas quando sua equipe de vendas é distribuída ou inclui vendedores móveis. A conferência por telefone e as mensagens instantâneas são sempre opções, mas o vídeo é a melhor opção depois de ter todos juntos na mesma sala.

Uma  plataforma de videoconferência pode fornecer a seus vendedores uma linha eficiente e confiável para qualquer outra pessoa na empresa. Muitos oferecem versões móveis que permitem aos usuários fazer chamadas de vídeo ou participar de sessões de videoconferência de qualquer lugar. Recursos como transferência de arquivos, compartilhamento de tela e quadros brancos virtuais também podem aumentar a produtividade.

As empresas podem usar o vídeo para promover a colaboração de outras maneiras. Por exemplo, a maioria dos sistemas de gerenciamento de conteúdo de vídeo permite que os funcionários de uma organização gravem e carreguem vídeos instrutivos ou anúncios para visualização sob demanda. Isso torna mais fácil compartilhar atualizações, práticas recomendadas e outras informações importantes.

Prospecção e engajamento aprimorados

Ninguém nunca disse que o alcance frio tem que ser frio. O vídeo pode adicionar calor às comunicações com clientes em potencial. Quando o departamento de vendas envia um e-mail, é provável que ele chegue em uma caixa de entrada cheia de mensagens semelhantes de outras empresas também disputando a atenção do proprietário da conta. Adicione um vídeo personalizado ao seu argumento de venda e é muito mais provável que ele se destaque. 

O mesmo princípio se aplica quando se trata de envolver clientes potenciais e construir relacionamentos com o cliente após uma venda inicial. Os vendedores podem gravar e anexar vídeos personalizados às mensagens sempre que fizerem o acompanhamento com um cliente. Esse simples toque pode ajudar a influenciar uma renovação, venda casada ou venda cruzada.

Kaltura Pitch e VidYard são apenas algumas plataformas que oferecem essa funcionalidade. Ambos apresentam alertas em tempo real sempre que um cliente em potencial sintoniza uma mensagem de vídeo, juntamente com análises detalhadas que podem ajudá-lo a descobrir quais vídeos são mais eficazes.

Chamadas de vendas e demonstrações mais envolventes

No mercado global de hoje, simplesmente não é viável para as equipes de vendas se reunirem com cada cliente potencial ou pessoalmente. O vídeo é o compromisso perfeito. Por meio de vídeo, os vendedores podem conversar cara a cara com os clientes em potencial (embora virtualmente) onde quer que estejam. O meio também permite executar demonstrações de vendas remotamente. Isso é crítico porque muitas vezes a melhor maneira de transmitir o valor de um produto ou serviço é mostrá-lo em ação.

É claro que simplesmente entrar em uma chamada de videoconferência, enviar um vídeo de produto ou hospedar uma transmissão ao vivo não vai necessariamente render a você esses tipos de resultados. A qualidade do seu vídeo ou transmissão ao vivo é um fator importante.

No final das contas, tudo que você precisa para uma videochamada é um computador, uma webcam e uma conexão com a Internet. Mas imagine que você é um cliente se reunindo com um vendedor por vídeo. O vendedor lhe dá seu discurso sobre como o produto de sua empresa pode resolver tal problema. Enquanto isso, você não pode deixar de notar a baixa qualidade da imagem, o áudio diminuto, as sombras lançadas pela iluminação abaixo da média. 

É difícil se destacar no mercado altamente competitivo e sem fronteiras de hoje. A qualidade de vídeo impecável é uma forma de sua empresa obter vantagens – mas você precisará do equipamento certo.

FONTE:https://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_digital